Comfort
Comfort on ruotsalainen, maanlaajuinen monialainen LVI-verkosto, jonka muodostavat itsenäiset yritykset ja tytäryhtiöt. Ne tarjoavat kokonaisratkaisuja, jotka kattavat kaiken materiaaleista ja asennuksesta huoltoon ja kunnossapitoon. Comfortin myynti suuntautuu sekä yrityksille että kuluttajille. Verkosto koostuu noin sadasta erikokoisesta jäsenestä.
Näppituntumasta dataan perustuviin päätöksiin
Tämä on tietenkin yleistys, mutta pääsääntöisesti alan yritykset toimivat vieläkin liian paljon pikemminkin näppituntuman kuin tiedon varassa liiketoimintaa koskevissa päätöksissään.
Havainto näppituntumaan turvautumisesta ja tarve siirtyä dataan perustuvaan päätöksentekoon saivat Comfortin käynnistämään sisäisen projektin nimeltä ”Fact-based approach”.
Fact-based approach -projektiin kuului kaksi pääaihetta. Ensimmäinen oli faktojen ja tietojen hankkiminen jäsenyritysten toiminnasta ja toinen jäsenyritysten taloudellista tilannetta koskevan osaamisen ja ymmärryksen parantaminen. Tätä silmällä pitäen he alkoivat etsiä markkinoilta kumppania, joka voisi auttaa BI-alustan toteuttamisessa. Valitut yritykset olivat Fellowmind ja Power BI.
”Aloitimme pienimuotoisesti ja loimme viiden yrityksen pilottiryhmän, joka yhdessä Fellowmindin kanssa suunnitteli BI-alustan yleiset puitteet. Yksi menestystekijöistä oli se, että Fellowmind pystyi nimeämään projektiin konsultin, joka taloushallinnon taustansa ansiosta pystyi myös luomaan raportit”, Spett kertoo.
Erilliset tietokannat, mutta yhteiset raportit ja näkymät
Viiden pilottiyrityksen lisäksi kaksikymmentä muuta jäsenyritystä on aloittanut BI-alustan käytön. Vaikka jäsenet toimivat monella tavoin läheisessä yhteistyössä, ne ovat silti erillisiä, juridisesti itsenäisiä yksiköitä, joiden omistusrakenteet ovat erilaisia ja joita on käsiteltävä sen mukaisesti. Fellowmindin ratkaisun kehitysmallissa tämä otetaan huomioon.
”Taitavat arkkitehtimme ovat luoneet ratkaisun, jossa kaikki jäsenyritykset käyttävät samaa ratkaisua, vaikka niillä kaikilla on oma erilainen tietokantansa. Sen ansiosta uusien jäsenten ottaminen mukaan on hyvin tehokasta”, kertoo Fellowmindin BI-kehittäjä Liliya Karamatova.
Asiantuntijamme ovat luoneet ratkaisun, jossa kaikki jäsenyritykset ovat mukana samassa ratkaisussa, vaikka niillä kaikilla on oma erilainen tietokantansa.
Erillisistä tietokannoista huolimatta kaikki voivat silti hyödyntää koko verkoston dataa.
”Erityisen hyvä ominaisuus on se, että jokainen jäsenyritys näkee koko verkoston keskimääräiset suorituskykymittarit, KPI:t. Se tuo analyyseihin aivan uuden ulottuvuuden, kun omaa suoriutumista voi verrata koko verkoston keskiarvoon. Joku voi vaikkapa havaita, että asentajien laskutusaste on 10 % alhaisempi kuin muilla Comfort-yhtiöillä. Tämän havainnon pohjalta voi alkaa selvittää syitä siihen ja ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin. Kun työskentelemme keskitetysti, meidän on helppo löytää ja tuoda esiin verkostosta erilaisia hyviä esimerkkejä, jotka voivat innoittaa muita jäseniä parantamaan ja virtaviivaistamaan toimintaansa”, Spett sanoo.
Kannustimia työmenetelmien yhdenmukaistamiseksi taloushallinnon järjestelmän sisällä
”Merkittävä koko ketjun laajuisten raporttien tuoma lisävaikutus on, että nyt jäsenyrityksillä on ensimmäistä kertaa ymmärrys siitä, miksi heidän kannattaa yhdenmukaistaa toimintaansa saman taloushallinnon järjestelmän sisällä, ja kannustimia toimia niin. Jos et täytä tietoja taloushallintojärjestelmään, raportti ei tuota mitään tuloksia. Olemme jo vuosikausia yrittäneet yhdenmukaistaa toimintatapojamme, mutta vasta nyt jotain on alkanut tapahtua”, Spett toteaa.
Projekti on jo nyt tuottanut paljon tietoja, mutta tehtävää on vielä paljon jäljellä.
”Toimillamme on kaksi tavoitetta. Ensinnäkin haluamme saada lisää jäseniä käyttäjiksi, ja toiseksi jatkamme alustan kehittämistä saadaksemme siihen entistä enemmän ja kattavampia raportteja”, Spett summaa.
Kiinnostuitko?
Fellowmindilla on yli 20 vuoden kokemus älykkäiden järjestelmäratkaisujen toteuttamisesta kasvuyritysten tarpeisiin. Jos haluat tutustua tarkemmin siihen, miten voimme auttaa yritystäsi löytämään oikeat ratkaisut, ota yhteyttä meihin.
Ota yhteyttä: Matti Saastamoinen, matti.saastamoinen@fellowmind.fi